產品概述

SupportCenter Plus

可以提供完整的幫助台功能,用於管理故障工單、追踪服務請求,同時還提供客戶管理、服務層級管理、知識庫、產品目錄、自助門戶等模組,幫助跟踪客戶請求,提高客戶的滿意度。SupportCenter Plus能夠幫助你減少開支,簡化客戶支持流程,提高支持效率,最大限度的提高支持團隊的服務能力。另外短時期的部署、簡單的操作維護方式、郵件系統支持的集成方式以及靈活的定制使用模式使得它更受各個行業的青睞。

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